Shipping policy
PROCESAMIENTO DE LOS PEDIDOS
Una vez confirmado el pago, comenzamos la preparación de su pedido.
Los pedidos se procesan en días hábiles y se despachan conforme a los plazos indicados en esta política.
El cliente recibirá su pedido en la dirección facilitada durante el proceso de compra.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
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España y Portugal (Península Ibérica): entre 2 y 5 días hábiles
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Islas Baleares: entre 8 y 10 días hábiles
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Otros países europeos: entre 10 y 14 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra operación, como incidencias logísticas, condiciones climáticas, festivos o retrasos del transportista.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Para garantizar una correcta entrega, recomendamos que la dirección indicada corresponda a una vivienda particular o a un lugar donde haya personas disponibles para recibir el paquete.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío sean correctos y completos.
No realizamos envíos a apartados de correos.
COSTES DE ENVÍO
El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y se muestra antes de finalizar el pedido.
En pedidos que cumplan las condiciones promocionales indicadas en la tienda, el envío podrá ser gratuito.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información de seguimiento para poder consultar el estado de la entrega.
INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
En caso de que uno de los artículos solicitados no esté disponible en el momento de la preparación del pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución.
No nos hacemos responsables por retrasos derivados de causas externas, como errores del transportista, direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente o ausencia en el domicilio en el momento de la entrega.